Tham khảo

Quy định sử dụng tại 2qsport

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 2qsport, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiTuân thủ pháp luật địa phương
2qsport Quy định sử dụng tại 2qsport
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu được lưu theo thời hạn yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Họ tên, số điện thoại và thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích marketing.

Cookie và truy cập

Trang web dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống gửi cảnh báo ngay về thiết bị chính của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản, hoặc cần báo cáo sự cố liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự nhận, và mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được ghi lại để theo dõi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trong ứng dụng — mở từ màn hình chính, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của 2qsport — phù hợp để theo dõi cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi nhanh về tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản 2qsport

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các vướng mắc thực tế của người dùng về điều khoản tài khoản, quyền truy cập và xử lý dữ liệu tại 2qsport.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 2qsport. Việc truy cập dịch vụ có nghĩa là bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung quy định, tùy thuộc vào pháp luật khu vực của bạn.

Không — mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đình chỉ và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Điều khoản có thể được cập nhật theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý. Khi có thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đăng ký và ví thanh toán đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi quy trình mở khóa.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chia sẻ số ví với bên ngoài ngoài mục đích hoàn tất giao dịch của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.